數(shù)字化轉(zhuǎn)型一詞迅速進(jìn)入了商業(yè)詞匯。許多公司為了在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，決定采取措施，使其現(xiàn)有流程現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？在公司生活中實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)？以下是實(shí)現(xiàn)成功實(shí)施并確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長需要考慮的最重要的方面。

應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

正如我之前提到的，數(shù)字化已經(jīng)成為一個(gè)非常流行的概念。有些企業(yè)甚至感受到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，被迫在數(shù)字化方向上做出改變。在這種情況下，不宜操之過急，而應(yīng)以適合相關(guān)業(yè)務(wù)能力的速度進(jìn)行。還值得一提的是，數(shù)字化有時(shí)需要外部支持，以幫助克服任何外部障礙，并為要進(jìn)行的改變指明正確的方向。

好了，既然您知道對(duì)許多公司來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資是一個(gè)多么大的機(jī)會(huì)，那么值得關(guān)注的是實(shí)施該解決方案所伴隨的挑戰(zhàn)。以下是數(shù)字化變革期間可能出現(xiàn)的一些最重大的障礙。

不愿意改變公司文化

這是組織向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的第一個(gè)重要障礙。無論是基層員工還是管理層，都應(yīng)該愿意適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)愿意獲得新技能和學(xué)習(xí)。這個(gè)過程非常具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都準(zhǔn)備好接受如此徹底的變革。相當(dāng)一部分員工重視穩(wěn)定，不愿意接受新事物。因此，必須讓員工相信數(shù)字化是公司的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是他們可以害怕的威脅。在這種情況下，沒有任何暗示的開放溝通至關(guān)重要。此外，員工應(yīng)該能夠輕松獲得培訓(xùn)，以提升技能并適應(yīng)新現(xiàn)實(shí)。

勞動(dòng)力缺乏特定技能

這一劣勢(shì)在一定程度上與之前的挑戰(zhàn)有關(guān)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求員工具備數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全，甚至日益流行的人工智能方面的技能。因此，提供足夠的培訓(xùn)來提高技能非常重要，如果這并不總是可行的話，則要招募人才并發(fā)展具有新職業(yè)的團(tuán)隊(duì)。有很多方法可以吸引有能力的人才，從開發(fā)內(nèi)部流程、投資課程和培訓(xùn)，甚至與教育機(jī)構(gòu)合作。

使現(xiàn)有系統(tǒng)適應(yīng)新現(xiàn)實(shí)

企業(yè)數(shù)字化的一個(gè)常見障礙是其所擁有的遺留技術(shù)。數(shù)字化需要使用現(xiàn)有系統(tǒng)適應(yīng)新現(xiàn)實(shí)。然而，在許多情況下，有必要將過時(shí)的資源與現(xiàn)代資源整合在一起。這樣的組合往往對(duì)企業(yè)在成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面構(gòu)成挑戰(zhàn)。在這種情況下，障礙通常是由于數(shù)據(jù)遷移、合規(guī)性和許多其他因素的復(fù)雜性而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。有時(shí)，放棄遺留解決方案既不劃算也不可行。因此，成功的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個(gè)將遺留系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與旨在補(bǔ)充它們的系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的環(huán)境。除了分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)外，還應(yīng)特別注意標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議和開放 API。 

對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂

開放數(shù)字企業(yè)模式的最大風(fēng)險(xiǎn)之一是網(wǎng)絡(luò)安全問題。無論業(yè)務(wù)如何，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和確保隱私標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該是首要任務(wù)。遵守安全標(biāo)準(zhǔn)并不斷發(fā)展保障措施是公司在適應(yīng)數(shù)字解決方案時(shí)應(yīng)采取的目標(biāo)。就像投資先進(jìn)的安全系統(tǒng)一樣，讓員工意識(shí)到適用的威脅應(yīng)該有助于降低機(jī)密信息被盜的可能性并抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚。

管理成本和投資回報(bào)的能力

就像在業(yè)務(wù)管理過程中一樣，財(cái)務(wù)管理在數(shù)字化實(shí)施中非常重要。投資回報(bào)率和熟練的成本管理都是表明公司采取路線的因素。投資新解決方案、采用現(xiàn)代技術(shù)或在員工中建立意識(shí)不應(yīng)是休克療法。這種平穩(wěn)過渡也應(yīng)在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)出來，以免阻礙投資者和利益相關(guān)者采取進(jìn)一步行動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須開展能夠產(chǎn)生投資回報(bào)的活動(dòng)。持續(xù)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況、設(shè)定切合實(shí)際的 KPI 和分析投資回報(bào)率有助于實(shí)現(xiàn)相對(duì)的業(yè)務(wù)安心，并專注于公司的進(jìn)一步發(fā)展。

建立清晰的溝通

特別關(guān)注溝通方面應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)主和首席運(yùn)營官的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。如果不能正確展示企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能會(huì)引起恐懼、抵制、誤解，從而導(dǎo)致整個(gè)過程的誤解。每個(gè)實(shí)體都應(yīng)該意識(shí)到正在發(fā)生的變化，并對(duì)其有適當(dāng)?shù)氖煜じ?。為了改善溝通，?yīng)該定期進(jìn)行更新，告知正在進(jìn)行的活動(dòng)，并展示現(xiàn)有流程改革的進(jìn)展情況。  

將客戶體驗(yàn)放在第一位

提高客戶滿意度必須是數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的首要任務(wù)。為了更好地了解客戶的需求、品味和行為，必須使用數(shù)字技術(shù)。通過實(shí)施以客戶為中心的策略，例如量身定制的服務(wù)、無縫的全渠道體驗(yàn)和及時(shí)的客戶支持，可以大大提高客戶的滿意度和忠誠度。公司可以通過專注于通過數(shù)字創(chuàng)新為客戶提供價(jià)值，在保持競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)促進(jìn)長期增長和可持續(xù)發(fā)展。

依靠物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如您所見，將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的過程需要在每個(gè)階段都特別注意。值得信任一個(gè)可靠的合作伙伴，他們會(huì)照顧好哪怕是最小的細(xì)節(jié)，讓轉(zhuǎn)型過程順利進(jìn)行。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)公司當(dāng)然可以算作這樣的專家。我們?cè)谄髽I(yè)數(shù)字化方面擁有多年的經(jīng)驗(yàn)，并以客戶滿意度為后盾。我們向您推薦我們專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)頁面。了解我們?nèi)绾螏椭跀?shù)字時(shí)代將業(yè)務(wù)提升到新的高度。